我想屏幕前的每一位朋友或多或少都有过理发的经历。唯一不同的是，每个人选择的理发店可能不尽相同。那么，在你剪头发时，是否会与自己的设计师聊聊天呢？
根据一项来自日本的统计调查显示，有将近六成的人明确表示“不想在理发时与设计师聊天” 。以下是此前日本某节目的相关报道内容。
▼ 一位20岁的年轻女性就表达了自己的困扰。她说，理发时常常会被设计师问到“有没有男朋友?” 这样的私人问题，令人倍感不适。
据悉，日本公信榜不久前针对1000名年龄在10岁至60岁的男女进行了一项调查，研究他们在理发时的聊天偏好。结果显示，回答“不想聊天” 的人占到了58%，也就是说，将近六成的受访者并不倾向与设计师交流。
对于上述“不想聊天”群体，他们普遍有以下几种理由：
● 想拥有属于自己的独处时间。
● 希望理发师专注于剪发工作。
另一方面，调查中回答“愿意聊天” 的占到了42%。对于这部分偏好沟通的顾客，他们的理由则包括以下几点：
● 如果过于安静，会令内心感到紧张。
● 在轻松友好的氛围中，更方便咨询设计师关于头发的问题。
此外，节目组也采访了一些街头路人，听取他们对这一现象的看法。
一位50岁的女性表示，自己在理发时并不会过多聊天。当下的剪发时光对她而言是一个放松休息的机会，而她非常讨厌被问及私人问题。
一位30岁的受访者则分享了自己完全相反的经历。他说自己属于“会聊天”的顾客类型，认为通过交流能让现场气氛更融洽。在聊天中更新自己的近况，甚至成为一种习惯。
此外，在被问到“剪发时的聊天是否重要”时，他认为相当重要，这部分在整个体验中的重要度甚至占到了80% 。
一名20岁左右的男子则表示自己完全不喜欢聊天。他觉得在剪发过程中，打破沉默需要费不少脑力，而他更希望当下能放空思绪，享受片刻的寂静。
可见，每个人对理发店里的“聊天问题”都有自己独特的看法。有人觉得剪发时聊天是整个过程的重要组成部分，而那些偏向“不想聊天”的顾客则认为，对设计师感兴趣的话题强颜欢笑、勉强聊下去的情形让人感到烦恼。
这种不同需求催生出了一种新的服务模式——“默剪” ，也就是尽量减少或避开与设计师的交谈。
在日本，一家五年前率先推出“默剪”服务的理发店老板分享了他的感想。他坦言，在最初尝试这种服务模式时，他的内心也有些忐忑不安。然而，实施之后发现客户的反响相当不错。
不少人觉得，减少对话的剪发体验让人倍感舒适。而数据也显示，不少顾客剪完头发后会再次光临，这也让他确信，当初的决定是正确的。
不仅是顾客，甚至连店里的设计师对此也大加赞赏。他们认为削减聊天的需求后，能将更完整的精力投入到剪发这个核心工作中，带来了更优质的服务。
这位理发店老板还提到，他以前其实是个特别热衷与客户拉近距离的设计师，喜欢通过聊天建立良好的关系。
然而，现在面对逐渐变化的社会需求和潮流，他感叹道：“啊～时代真的不同了。”
综上所述，理发店通过聊天来增进客户关系、提高客户黏性这一做法无可厚非。但从客户的角度来说，有时在生活节奏加快、心理压力较大的当下，我们可能只是希望能静静地度过一段属于自己的放松时间，哪怕仅仅是剪头发时的那一小会儿。
我不确定目前国内是否已经有提供“默剪”服务的理发店，但如果你也是不愿聊天的那一派，不妨在开剪前勇敢说明，或者通过其他适合自己的方式表达这一需求，毕竟理发这件事，说白了还是要“剪”得舒心才是最重要的呀！
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