在当今这个数字化飞速发展的时代,现代人在实体店消费结账的时候,不论是要登录门店的会员账号、提交商家发放的折价券,还是使用移动支付来买单,经常都会需要向收银员出示智能手机以供扫码。
然而,大家在日常生活中仔细回想一下,你通常都是用什么样的姿势向店员出示手机的呢?近期,日本的店员们就针对这个看似不起眼的日常小细节议论了起来。
他们发现,有一种客人在出示手机屏幕的时候,特别喜欢把手机拿成垂直竖立的方向。然而,这种出示姿势对结账的店员而言,其实超级难扫码,甚至可以说相当令人讨厌!
接下来,就请大家跟着我们的脚步,一起来看看日本店员们对此的真实看法吧。
近日,日本一位昵称为 “ねや” 的 X 网友,发文疯狂吐槽了他在打工收银的时候,非常讨厌一种客人出示手机的方式。
「我打工的时候在想的事情(店员角度)」

这篇帖子一经面世,随即在网络上引爆了热烈的反响与共鸣。那么,到底是什么样出示手机的方式,会让服务业的店员们感到如此头疼且讨厌呢?
原来,就是这种将智能手机拿成垂直竖立的姿势。据说,这种角度对隔着收银柜台的店员而言,会造成视线和仪器上的角度死角,相当难以顺利扫码。

也正因为这种高举着手机的姿势,非常像日本知名经典古装剧《水户黄门》当中,主角霸气出示印笼的经典动作,因此也有许多日本网友戏谑地将其称之为 “印笼式” 拿法!

当顾客像展示什么稀世珍宝般将手机直接怼到人面前时,常常会让店员感到深深的无奈。

反过来说,店员在实际工作中最希望也是比较喜欢客人出示手机的正确姿势,则是将手机屏幕朝上,平稳地平放着递过来。这种将视角留给扫码仪的方式,对店员的操作角度而言比较容易对焦。
因此,这不仅能够高效地完成扫码动作,还能极大程度地提高双方结账的效率。

网友 “ねや” 的这番肺腑之言不仅道出了众多收银员的心声,更是让许多从事服务业的店员都感到心有戚戚焉,大家纷纷在评论区表达了强烈的赞同。与此同时,也有很多感同身受的同行提出了其他同样让人崩溃的手机拿法。
比如有网友就直言不讳地表示: “这是真的,上面那种竖着的拿法真的不要再出现了,遇到的时候真的会觉得超烦。”

另外一位深受其害的店员也抱怨道: “用印笼式拿法的人到底脑子里在想什么……这样收银的扫描枪跟手机屏幕完全会变成八字形的死角,根本对不上焦。
明明像下面那样平放着顺手递过来,对买卖双方来说才是最轻松愉快的体验吧……”

此外,还有一些倾斜角度的拿法同样不受欢迎。
有人愤怒地吐槽: “那种半吊子非要拿横的,或是斜着展示屏幕的客人也同样让人火大。”

甚至连年轻一代的习惯也被提及: “现在很多年轻人也会习惯用上面那种竖着的拿法,超级难扫,简直是在考验我们手腕的柔韧度。”

有资深店员详细解释了其中的痛楚: “说实话,虽然这两种姿势努力一下都能扫得出,不过下面那种平放的拿法对客人自身来说明明也比较轻松。
那种半吊子地横着拿的人,店员为了扫码也得跟着苦哈哈地去扭动手腕去配合角度,一天下来真的很辛苦。”

当然,除了角度问题之外,屏幕的亮度也是引发店员吐槽的重灾区。
一位店员无奈地表示: “我同意这种拿法在这个距离下很难扫,但我也知道客人并不是故意的,所以勉强还可以原谅。
但是,稍微让人抓狂的是那些手机画面调得很暗的人,这真的会让我打工的时候在心里疯狂吐槽:你真的想买东西吗???屏幕那么暗,强光反射之下到底要怎么扫啊!”

另一位网友也连声附和道: “我倒是觉得这两种拿法都可以接受,但是拜托结账前把屏幕亮度稍微调亮一点好吗,太暗的话机器根本扫不到有效条码。”

最后,最令人崩溃的往往是毫无准备的顾客。
一位资深从业人员总结道: “我在做服务业,个人觉得哪种拿法本质上都无所谓,我只希望客人能体谅一下后方排队的人,事先把屏幕亮度调到最大,并在排队轮到自己之前,就先提前开好会员和移动支付 App 的画面。
有些人都已经走到收银台前了,才慢吞吞地开始找 App 究竟在哪里,甚至还有人举着白屏反问我‘我的条码在哪里?’我又不是你,我哪会知道啊!”

仔细想来,各行各业都有其不易之处,结账柜台前的人生百态,真是辛苦这些兢兢业业的店员们了啊。
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